«Mit der Firma SMD Medical und Herrn Bischofberger konnte ich glücklicherweise einen kompetenten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Ansprechpartner finden, da mit dem Wegzug der Firma Siemens aus der Schweiz keine meiner Ansprechpersonen für das defekte Ultraschallgerät mehr erreichbar war.
Trotzdem SMD Medical ja bisher nichts an meinem Gerät verdient hatte, wurde uns rasch ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt und die Techniker konnten mit einer Neuinstallation des Betriebssystems und der Software unser Gerät wieder reparieren. Für den Fall, dass dies nicht möglich gewesen wäre, konnten wir parallel ein neues Alternativgerät evaluieren. So sind wir, falls in Zukunft ein Ersatz des Ultraschallgerätes doch nötig wird, bestens vorbereitet.
Für die perfekte und rasche Unterstützung und professionelle Beratung möchte ich Herrn Bischofberger und dem SMD Medical Team herzlich danken!»